長(zhǎng)沙縣奮力打造“窗口”工程,讓清廉建設(shè)貫穿于產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文明實(shí)踐、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面。長(zhǎng)沙縣行政審批服務(wù)局供圖
紅網(wǎng)時(shí)刻新聞8月16日訊(通訊員 吳婉沁)“不用排隊(duì)就辦好了車輛運(yùn)營(yíng)許可電子證,‘辦不成事’窗口真辦事!”近日,網(wǎng)約車主王先生在長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)大廳交通局窗口辦事后,專程來(lái)到一樓大廳門口處的“辦不成事”窗口,為便民服務(wù)點(diǎn)贊。
早前,長(zhǎng)沙縣交通局窗口啟動(dòng)道路貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證、車輛運(yùn)營(yíng)許可證等證照電子化工作,需由車主本人在手機(jī)端操作配合窗口人員辦理??纱笈挲g較大、不會(huì)操作APP的車主需要窗口人員協(xié)助才能辦理,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間延長(zhǎng),急壞了排隊(duì)等候的群眾。
【資料圖】
“辦不成事”反映窗口接到群眾反映后,立即與交通局窗口商量解決辦法,交通局通過(guò)采取增設(shè)窗口,提前、延時(shí)服務(wù),提供幫代服務(wù)等措施,有效解決了群眾排長(zhǎng)隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。
“辦不成事”窗口是清廉星沙“窗口”工程建設(shè)的縮影。針對(duì)辦事過(guò)程中的“疑難雜癥”,長(zhǎng)沙縣委宣傳部、長(zhǎng)沙縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組將“窗口”建設(shè)作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要內(nèi)容,把清廉制度、廉潔文化等要素融入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、文明城市創(chuàng)建,一個(gè)個(gè)“小窗口”如同一塊塊相連的拼圖,拼出一幅助推鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的清廉“大圖景”。
打造廉陣地 擦亮文化品牌
每到周末,位于長(zhǎng)沙自貿(mào)臨空區(qū)臨空綠地的清廉文化公園熱鬧非凡,居民、游客、學(xué)生絡(luò)繹不絕,在休閑放松的同時(shí)接受廉潔文化熏陶。
將紅色歷史、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與廉潔文化相融合,以公園綠地為載體,向社會(huì)輻射清廉自貿(mào)內(nèi)涵,這是自貿(mào)臨空區(qū)落實(shí)“窗口”工程的一個(gè)有效舉措。
在星沙城區(qū),位于特立路的徐特立公園,以徐特立同志“勤儉樸素,廉潔奉公”品質(zhì)為核心打造景觀小品,并與廉潔文化緊密融合,煥發(fā)了新時(shí)代蓬勃生機(jī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),每年參觀特立公園廉政文化相關(guān)設(shè)施人數(shù)約2萬(wàn)人次,其中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)約5000人次,接待其他黨員干部約1.5萬(wàn)人次。
一處“窗口”陣地就是一個(gè)“活教材”。長(zhǎng)沙縣委宣傳部將清廉文化建設(shè)融入爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市全過(guò)程,統(tǒng)籌相關(guān)職能部門打造清廉公交線等一批清廉地標(biāo),推出以楊開慧紀(jì)念館、陳樹湘故居、許光達(dá)故居等為主的“清廉+文旅”線路,推選一批廉潔從政、誠(chéng)實(shí)守信的先進(jìn)人物典型。如今,清正廉潔在長(zhǎng)沙縣已成為新風(fēng)尚。
強(qiáng)化廉理念 吹拂清廉鄉(xiāng)風(fēng)
“本地禮金以100元為宜,紅白喜事、八十壽宴辦酒席應(yīng)簡(jiǎn)辦……”在果園鎮(zhèn)新明村,對(duì)舉辦各類傳統(tǒng)風(fēng)俗酒席做出詳細(xì)指導(dǎo),剎住了紅白喜事講排場(chǎng)、比闊氣的不良風(fēng)氣。
移風(fēng)易俗還被列入村規(guī)民約,新明村利用文化廣場(chǎng)、宣傳欄、黨建O2O等平臺(tái)渠道,大力宣傳文明理事、移風(fēng)易俗及相關(guān)法規(guī)政策,村民在潛移默化中接受熏陶,鄉(xiāng)村風(fēng)貌越來(lái)越好。
“只搭一個(gè)拱門,只參加本組村民的婚喪事,不收家庭困難人員的禮金……”安沙鎮(zhèn)和平村充分發(fā)揮紅白理事會(huì)的監(jiān)督勸解作用和主觀能動(dòng)性,對(duì)婚喪喜慶事項(xiàng)進(jìn)行全程跟蹤,推動(dòng)移風(fēng)易俗在基層落地生根、開花結(jié)果。
村居是全面從嚴(yán)治黨的“最后一公里”。縣委宣傳部支持鼓勵(lì)鎮(zhèn)街挖掘本地特色清廉文化資源,打造“一鎮(zhèn)(街)一品”清廉文化陣地,濃厚宣教氛圍。目前全面建成(提質(zhì))1個(gè)縣級(jí)實(shí)踐中心、18個(gè)鎮(zhèn)(街)實(shí)踐所、217個(gè)村(社區(qū))實(shí)踐站,成立“18+N”支各具特色的宣講團(tuán),組建14支專業(yè)的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)大隊(duì)和89支志愿服務(wù)分隊(duì),讓清廉之風(fēng)帶動(dòng)形成良好民風(fēng),營(yíng)造文明鄉(xiāng)風(fēng)。
提升廉動(dòng)能 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
“為縣醫(yī)保事務(wù)中心這支隊(duì)伍點(diǎn)贊,對(duì)我們的問(wèn)題有問(wèn)必答,耐心解困?!比恢毓ど绫8蓜㈡妹總€(gè)月都要與長(zhǎng)沙縣醫(yī)保局的服務(wù)窗口聯(lián)系,對(duì)接處理員工醫(yī)保事務(wù),而每次的對(duì)接,窗口都有專人指導(dǎo)、協(xié)助,幫助她高效辦完業(yè)務(wù)。
三一重工擁有幾萬(wàn)名職工,每個(gè)月中需集中為職工處理醫(yī)保事項(xiàng),巨大的工作量讓劉婷有些不知所措??h醫(yī)保局了解企業(yè)情況后,主動(dòng)設(shè)置大型企業(yè)服務(wù)專員崗,開展“一對(duì)一”貼心服務(wù),針對(duì)醫(yī)??▌澷~、生育津貼辦理等涉及員工切身利益的高頻醫(yī)保事項(xiàng),耐心細(xì)致地指導(dǎo)企業(yè)辦理。今年,縣醫(yī)保局獲評(píng)“長(zhǎng)沙市文明窗口”榮譽(yù)。
通過(guò)打造清廉、文明窗口,形成親清政企關(guān)系、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的案例比比皆是?!爸灰芤淮?、在一個(gè)窗口填一套表就能把所有事項(xiàng)全部辦清!”近日,陳小姐在縣政務(wù)服務(wù)中心辦完事項(xiàng)后十分高興,而與此相似的評(píng)價(jià),連日來(lái)政務(wù)大廳收到不少。
縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐的31個(gè)審批部門1192個(gè)事項(xiàng),分類設(shè)置“工程報(bào)建”“社會(huì)事務(wù)”兩類主題綜合窗,和“不動(dòng)產(chǎn)登記”“社會(huì)保障”“企業(yè)開辦”“綜合辦稅”四類專業(yè)“綜合窗”,辦事群眾只需取一個(gè)號(hào),即可享受到咨詢、受理、出件全閉環(huán)服務(wù),辦件時(shí)間平均減少10分鐘/件,徹底改變了過(guò)去分散受理、受審一體模式,杜絕了窗口“微腐敗”。
“借助打造文明示范窗口,全力推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)‘廉’能量,為營(yíng)商環(huán)境4.0版提供一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?!遍L(zhǎng)沙縣委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將奮力打造“窗口”工程,讓清廉建設(shè)貫穿于鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文明實(shí)踐以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方方面面,實(shí)現(xiàn)廉潔文化建設(shè)全覆蓋,讓全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)措施和成效“飛入尋常百姓家”。
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