【資料圖】
8月13日,中原區(qū)桐柏路街道城開社區(qū)水城一期2號樓3單元1樓東戶家漏水受損一事,終于解決了。
事情還要從兩周前說起,城開社區(qū)一期微網(wǎng)格員接到轄區(qū)居民反映,一樓東戶與2樓東戶上下樓之間的衛(wèi)生間墻壁漏水,造成一樓東戶緊鄰衛(wèi)生間的衣柜和頂棚被泡,向社區(qū)尋求幫助,希望予以協(xié)調(diào)解決。
城開社區(qū)一期微網(wǎng)格員接到居民反映后,立刻到現(xiàn)場查看情況,并聯(lián)系物業(yè)共同研究解決方案,經(jīng)詳細(xì)了解后,發(fā)現(xiàn)是二樓東戶的衛(wèi)生間因防水未做好,他家衛(wèi)生間的水漏到一樓東戶,造成一樓東戶家臥室的衣柜和頂棚被泡。在微網(wǎng)格員和調(diào)解員的協(xié)調(diào)下,二樓東同意賠償一樓東,經(jīng)過一樓多方詢問衣柜和頂棚修復(fù)需要的費用,最終達(dá)成協(xié)議,二樓東戶賠付一樓東戶5千元,雙方比較滿意,社區(qū)微網(wǎng)格圓滿調(diào)解成功。他們說是社區(qū)工作人員的負(fù)責(zé)并一直幫忙處理,才有今天滿意的結(jié)果。社區(qū)工作人員并囑咐二樓東戶爭取早日維修好衛(wèi)生間的防水。
今后,城開社區(qū)始終堅持“群眾利益無小事”的原則,緊貼居民所思所想,幫助居民辦好事、辦實事、解難題,不斷提升社區(qū)居民的幸福指數(shù),營造出文明和諧社區(qū)環(huán)境。
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