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酒店衛(wèi)生問題曝光者個(gè)人信息遭泄露:懸賞10萬維權(quán)

來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)    2018-12-17 11:31:53

花總網(wǎng)上收到人身威脅

制圖/張繼

酒店衛(wèi)生問題曝光者個(gè)人信息遭泄露,懸賞十萬元征集線索花總代理律師:十萬懸賞體現(xiàn)維權(quán)決心

來源:新聞晨報(bào)

近日,微博大V@花總丟了金箍棒(以下稱其為花總)“懸賞人民幣十萬元征集泄露其身份信息的線索”一事在網(wǎng)上引起軒然大波。在曝光了一批高檔酒店(包括多家五星級(jí)酒店)存在的衛(wèi)生問題后,花總可謂麻煩不斷:個(gè)人信息遭到泄露,被部分酒店拉黑,甚至遭到赤裸裸的人身威脅。

據(jù)了解,就個(gè)人信息被泄露一事,目前花總已經(jīng)委托其代理律師周兆成、龍磊代為調(diào)查收集證據(jù),代為起訴、調(diào)解等。“花總作為一名普通消費(fèi)者依法行使消費(fèi)者監(jiān)督權(quán),大膽曝光了酒店的衛(wèi)生問題。這原本是一件讓酒店經(jīng)營者非常感謝的事,沒想到卻讓他遭遇了今天這樣‘不公正的對(duì)待’。”12月14日,花總代理律師周兆成在接受晨報(bào)記者采訪時(shí)這樣為他的委托人鳴不平。

“花總已到忍無可忍地步”

新聞晨報(bào):目前花總的什么信息疑似遭到泄露?

周兆成:當(dāng)事人花總在曝光酒店衛(wèi)生問題之后,出現(xiàn)多家酒店在其微信工作群內(nèi),擅自發(fā)布花總的“個(gè)人護(hù)照信息圖片”,同時(shí)發(fā)表針對(duì)花總的“不當(dāng)言論”。進(jìn)而導(dǎo)致花總個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛傳播,已經(jīng)被多家酒店納入黑名單,不久還爆發(fā)其被貴陽亨特索菲特酒店工作人員在其微信朋友圈對(duì)吳先生(花總)進(jìn)行赤裸裸的人身威脅。

新聞晨報(bào):花總為何要懸賞十萬尋找信息泄露線索?

周兆成:當(dāng)前花總已經(jīng)處在“一路裸奔”狀態(tài),我們必須立即采取一切手段,盡快制止事態(tài)的擴(kuò)大。“懸賞人民幣十萬元征集有效線索與證據(jù)”,屬于懸賞廣告,是一種附生效條件的單方法律行為,如果有人能夠提供“泄露花總身份信息有效線索與證據(jù)”,懸賞人花總愿意承擔(dān)支付懸賞報(bào)酬十萬元的義務(wù)。

現(xiàn)在已經(jīng)不是錢多錢少的問題了,花總現(xiàn)在已經(jīng)到了忍無可忍的地步,誰能眼睜睜地看著自己的“個(gè)人信息滿世界傳播”?“懸賞人民幣十萬元征集有效線索與證據(jù)”,也體現(xiàn)出我們維權(quán)到底的決心。

“先談判再訴諸法律”

新聞晨報(bào):找到信息泄露線索后,將怎樣處理?

周兆成:花總個(gè)人信息被泄露,對(duì)于已曝光的五星級(jí)酒店,我們已經(jīng)做完證據(jù)保全工作,目前正在為未來起訴做最后的準(zhǔn)備。而對(duì)于近日剛曝光的涉事五星級(jí)酒店,我們也在安排律師團(tuán)隊(duì)緊密的調(diào)查取證之中。

暫時(shí)不太方便透露太多,但是當(dāng)前的工作思路就是,一方面,我們安排團(tuán)隊(duì)積極與涉事酒店進(jìn)行溝通、談判,爭取與涉事酒店達(dá)成和解。共同查找到泄露花總個(gè)人信息的源頭;另一方面,對(duì)一些缺乏誠意、冥頑不化的涉事酒店我們也在同步啟動(dòng)相應(yīng)的法律行動(dòng),這一切都在我們掌握之中。

新聞晨報(bào):花總說目前還有一些不愿意配合的酒店?

周兆成:我們目前正在與多家涉事酒店進(jìn)行談判,我們最終將根據(jù)談判的進(jìn)展,來決定是否對(duì)該家涉事酒店啟動(dòng)追責(zé)程序。對(duì)于個(gè)別不愿意配合、缺乏誠意、冥頑不化的涉事酒店,我們也早做好同步的法律預(yù)案。

作為花總的代理律師,我一直本著極大的誠意與涉事酒店溝通,其實(shí)我們的要求不高,也不要求任何經(jīng)濟(jì)賠償,就是想讓酒店的客人可以睡一張干凈的床和住一間干凈的房。讓我們的五星級(jí)酒店,能夠真正學(xué)會(huì)尊重我們消費(fèi)者最基本的隱私權(quán),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就曝光我們的身份信息。

但是,如果最終談判破裂,下一步,我們也一定會(huì)啟動(dòng)最新的法律行動(dòng)。但是,從當(dāng)前的事態(tài)進(jìn)展來看,也在朝著有利于我們的方向發(fā)展,按照花總的原話,終于有一些酒店和涉事人士從惶恐與對(duì)抗中走出來,冷靜面對(duì)問題,和我們共同解決。這一切都在我們掌握之中。

新聞晨報(bào):之前花總還遭遇過人身威脅?

周兆成:花總作為一名普通消費(fèi)者依法行使消費(fèi)者監(jiān)督權(quán),大膽曝光了酒店的衛(wèi)生問題。這原本是一件讓酒店經(jīng)營者非常感謝的事,沒想到卻讓他遭遇了今天這樣“不公正的對(duì)待”。

從花總身份信息被多家五星級(jí)酒店陸續(xù)泄露,到被人身威脅,直到前幾天被海南某酒店發(fā)布“通緝令”式的公開示眾,我想這絕不是一個(gè)“個(gè)案”。

消費(fèi)者花總現(xiàn)如今如“過街老鼠人人喊打”。這到底是誰的錯(cuò)?作為代理律師,我相信邪不壓正,我們會(huì)拿起法律的金箍棒,來維護(hù)我委托人花總的合法權(quán)益。

●業(yè)內(nèi)看法

“酒店拉黑客人不可理喻”

對(duì)于花總個(gè)人信息遭遇泄露一事,記者也采訪了資深業(yè)內(nèi)人士馬先生。

馬先生曾在上海某知名五星級(jí)酒店擔(dān)任過數(shù)十年的管理崗位,他對(duì)“酒店泄露客人個(gè)人信息”的行為表示強(qiáng)烈譴責(zé):“泄露客人信息的行為肯定是不對(duì)的,是不合規(guī)、不合法的。正規(guī)的酒店都會(huì)要求其工作人員對(duì)客人信息嚴(yán)格保密,如果不是出于正當(dāng)用途,絕不允許工作人員擅自使用、傳播客人信息。”

馬先生說,在他曾經(jīng)從業(yè)過的五星級(jí)酒店,只有相關(guān)管理人員和總臺(tái)工作人員才能接觸到客人信息,其他工作人員通常接觸不到。因此,對(duì)這些能接觸到客人信息的酒店人員,他們總是會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)客人信息嚴(yán)格保密,并要求他們必須正當(dāng)使用客人信息。

“至于酒店把客人拉黑,這更是不可理喻。我以前工作的酒店,對(duì)于客人提出的意見和投訴,都是很歡迎的,甚至還會(huì)專門去感謝客人,因?yàn)檫@樣才能讓酒店變得越來越好。如果因?yàn)榭腿说耐对V就把他拉黑,那這個(gè)酒店的經(jīng)營思路肯定有問題。”馬先生表示。

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