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長安區(qū)風(fēng)憬天下西區(qū)與西安市長安區(qū)新區(qū)熱力有限公司(以下簡稱長安熱力)相鄰，也用了多年的集中供暖，然而有業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己交了全款暖氣費(fèi)，卻出現(xiàn)在非用熱戶稽查單里，這難道真的是物業(yè)公司在熱力公司眼皮下“偷熱”。

現(xiàn)場：物業(yè)和業(yè)主、熱力公司對質(zhì)

“熱力公司查了3棟樓5個(gè)單元，就發(fā)現(xiàn)了183戶沒有交錢卻開了閥門。”業(yè)主賀先生說，“2018-2019采暖季風(fēng)憬天下西區(qū)小區(qū)非用熱戶稽查結(jié)果”是昨天下午2時(shí)公布的，這個(gè)名單出來后業(yè)主們就坐不住了，不少業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己交了全款采暖費(fèi)卻在這份名單里。

接著，近百名業(yè)主到熱力公司討說法。在熱力公司，物業(yè)表示，他們每隔10天向熱力公司交新增用戶的費(fèi)用，而有業(yè)主卻表示自己供暖季前就交了費(fèi)用。不少業(yè)主表示，要不是因?yàn)樾^(qū)暖氣不熱，他們根本不會想到自己屬于非用熱戶。

經(jīng)過熱力公司、物業(yè)、業(yè)主代表協(xié)商，昨晚，長安熱力生產(chǎn)科工作人員前去小區(qū)換熱站為小區(qū)增加流量，物業(yè)也寫出承諾書于12月13日再支付15000平方米約24萬元費(fèi)用。承諾書上寫著：西安君逸物業(yè)管理有限公司在2018年12月12日承諾，根據(jù)合同規(guī)定在期限內(nèi)將費(fèi)用交給熱力公司……大約新增面積為15000㎡，約24萬元費(fèi)用一周內(nèi)支付，在2018年12月13日16點(diǎn)前支付補(bǔ)繳費(fèi)用。

業(yè)主：明明交了全款卻在非用熱名單里

“我10月20日就交費(fèi)了，但還是出現(xiàn)在非用熱戶稽查單上。”業(yè)主陳女士說，物業(yè)說每10天交一次新增用戶的熱費(fèi)，但是供暖都多少了天了，她家無論如何不應(yīng)是新增用戶。

華商報(bào)記者查看陳女士的交費(fèi)單，她家在12號樓，于10月20日交了2771.72元供熱費(fèi)用，在非用熱戶稽查單上，她家的房號在列，還標(biāo)注著面積為119.47平方米。

與陳女士一樣的用戶還有不少，業(yè)主周先生和王先生也在非用熱戶稽查單里。周先生家在11號樓，他11月12日交了2621.60元熱費(fèi)，他家的面積為113平方米;13號樓業(yè)主王先生11月13日交了1972.72元熱費(fèi)，他家的面積為85.16平方米。

昨晚，小區(qū)業(yè)主群里發(fā)起了統(tǒng)計(jì)，類似情況的業(yè)主近百戶，業(yè)主們認(rèn)為，估計(jì)還有，因?yàn)樾^(qū)還有不少業(yè)主不在群里，也有老人不會用智能手機(jī)。

華商報(bào)記者查詢了該小區(qū)供用熱力合同，合同中用熱面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，居民用熱戶面積為3.9萬平方米，單價(jià)21.2元/㎡·季，非用熱戶面積5.5萬平方米，單價(jià)6.36元/㎡·季，再加上非居民用戶，總計(jì)收費(fèi)金額119.14萬元。

昨日，華商報(bào)記者就相關(guān)問題向物業(yè)高經(jīng)理核實(shí)，他表示，物業(yè)先期向熱力公司交了3.9萬平方米用熱戶的費(fèi)用，這個(gè)面積是去年實(shí)際結(jié)算的面積。物業(yè)承諾再交1.5萬平方米約24萬元費(fèi)用，也是預(yù)估的新增費(fèi)用。小區(qū)11月初與熱力公司簽訂了供用熱合同，合同規(guī)定物業(yè)向熱力公司提供非用熱戶明細(xì)，以方便用熱稽查。他們物業(yè)就向熱力公司提交了一份400戶的非用熱名單，這400戶其實(shí)是去年的名單。

記者問為何將去年的名單當(dāng)做今年的名單，他以電話正充電為由掛斷。

長安熱力：熱力企業(yè)權(quán)益難保證

昨晚，長安熱力一名工作人員表示，這個(gè)小區(qū)已經(jīng)合作了好幾年了。“非用熱戶名單是物業(yè)提供的，熱力公司上門稽查，這183戶卻實(shí)際開了閥門在用熱，這個(gè)情況算是偷熱了。”她表示，現(xiàn)在出現(xiàn)的問題是，物業(yè)給報(bào)的用熱量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際需要使用熱的量，這就導(dǎo)致暖氣不熱。

“非用熱戶在用熱，但是熱力公司沒有收到這部分用戶的錢，熱力公司也很為難。”她表示，他們掌握的用熱戶和非用熱戶是物業(yè)提供的，熱力公司只能去稽查，如果是熱力公司直管到戶就不會出現(xiàn)這樣的問題。其實(shí)年年都有稽查出非用熱戶在用熱的情況，發(fā)現(xiàn)后也只能讓物業(yè)將這部分費(fèi)用補(bǔ)交。

她呼吁，出臺政策對物業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)保證供熱企業(yè)的權(quán)益。物業(yè)的監(jiān)管部門在房管局或者住建局，而熱力企業(yè)由市政公用局監(jiān)管，今年的集中供熱條例也沒有明確這方面的責(zé)任。

律師：如屬虛構(gòu)事實(shí) 涉嫌詐騙

陜西豐瑞律師事務(wù)所合伙人律師朱長江表示，如果物業(yè)公司將“非用熱戶稽查單”這部分費(fèi)用據(jù)為己有，就存在詐騙行為，詐騙的是熱力公司的暖氣使用費(fèi)。如果這種虛構(gòu)的面積較大、金額較高，物業(yè)公司相關(guān)責(zé)任人、經(jīng)辦人可能涉嫌犯罪。

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