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馬化騰:不太相信彎道超車,更欣賞仰望星空與腳踏實地

來源:人民網(wǎng)-人民日報    2018-12-04 11:00:14

騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰談青年與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

莫忘創(chuàng)業(yè)初心(改革開放40年·印記)

本報記者 李昌禹

上世紀90年代,一位20來歲的年輕人從公司辭職,在深圳創(chuàng)辦了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。20年過去,當年他創(chuàng)辦的那家名不見經(jīng)傳的公司如今已發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭,所生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改變了億萬人的溝通交流方式。

這位當初的年輕人就是騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰。他是如何一步步創(chuàng)業(yè)成功的?他如何看待當下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)前景?對年輕人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有何期許?日前,記者專訪了馬化騰,一起來聽聽他的故事。

“機會就像河流里的泥鰍,處處可見,但都無法輕易抓獲”

記者:關(guān)于您的創(chuàng)業(yè)事跡網(wǎng)上流傳有很多版本,能不能給我們講一個您自己的版本,當初是怎么創(chuàng)業(yè)的?

馬化騰:其實我們被命運眷顧,走到今天,應(yīng)該歸功于這個時代以及所有為之奮斗的每一個人。

我大學(xué)學(xué)的是計算機專業(yè),其實1993年畢業(yè)的時候就想過去華強北創(chuàng)業(yè),當時的想法是給客戶組裝電腦, 8086、286、386到486這些早期計算機我都動手組裝過,但是很快發(fā)現(xiàn)在這種拼體力的工作上很難競爭過別人,于是后來就去了深圳一家尋呼通信系統(tǒng),也就是BP機的公司工作。

到了1998年,我辭職和幾個同學(xué)、朋友一起創(chuàng)辦了騰訊,因為我們當時看到在國內(nèi)如火如荼的尋呼系統(tǒng)與還在萌芽的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間,存在著跨界融合的可能性與新機遇,于是決定自己創(chuàng)業(yè),去開發(fā)一個即時通信工具。

實事求是地說,我們當時沒有想過會把騰訊做到今天這樣的規(guī)模。創(chuàng)業(yè)初期其實是非常艱難的。當時一邊是用戶數(shù)量暴漲,一邊是尚未找到商業(yè)模式,融資也很艱難,甚至沒錢買服務(wù)器,一度公司賬上只剩寥寥無幾的現(xiàn)金。幸運的是我們通過打造自己的造血模式和盈利方法,克服了初創(chuàng)時期的各種困難,慢慢發(fā)展起來。

記者:那個時候在做尋呼系統(tǒng)的公司上班也是一份不錯的工作吧,是什么驅(qū)使您必須要去創(chuàng)業(yè)?

馬化騰:從時代背景來說,我們身處改革開放的最前沿陣地深圳,蛇口街頭豎立著“時間就是金錢,效率就是生命”的標語牌,你似乎從每個人的身上都能感受到一種敢試敢闖、不言放棄的闖勁和拼勁。我覺得我們當時之所以有創(chuàng)業(yè)的動力,與這種時代浪潮和深圳“拓荒牛”精神的感召是密不可分的。“拓荒牛”代表著深圳的開拓、勤勉精神。這種精神一直激勵著我。

從個人意愿來講,創(chuàng)業(yè)也和我的興趣有很大關(guān)系。我和同伴們當時在傳統(tǒng)的通信系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之間看到了一種跨界融合的可能,促使我想去用互聯(lián)網(wǎng)的方法努力優(yōu)化人們的通信方式?;剡^頭來看,我和當時創(chuàng)業(yè)的伙伴都對互聯(lián)網(wǎng)懷有一種狂熱的態(tài)度。

記者:那個時代的年輕人創(chuàng)業(yè)和現(xiàn)在有什么不一樣嗎?

馬化騰:那時候我們創(chuàng)業(yè)可以說沒有任何規(guī)律和經(jīng)驗可循,靠的是對技術(shù)、對產(chǎn)品的興趣和熱愛,以及那個時代身處改革開放浪潮最洶涌、最前沿的深圳,流淌在每個人血液里的那種拼勁和闖勁。

時代賦予我們一種謀求新變化、新發(fā)展的緊迫感。從我在深圳上中學(xué)的時候,校園里就流行一個詞叫“時不我待”。老師用無比急切的口吻告訴我們,如今是百年一遇的大時代,機會就像河流里的泥鰍,處處可見,但都無法輕易抓獲。

那個時代的精神感召對我們這些創(chuàng)業(yè)的年輕人產(chǎn)生了巨大的吸引力和推動力。當時的創(chuàng)業(yè)環(huán)境也沒有像今天這樣豐富的資源支持,在公司最艱難的時候,我們幾個創(chuàng)始人都把自己的薪水減半,收入只夠填飽肚子。

時至今日,我們當年在賽格科技創(chuàng)業(yè)園的辦公室還保留著,盡管已經(jīng)空無一人。但它見證了那個時代的年輕人敢為人先、艱苦奮斗的勇氣和毅力,凝聚著我們在那個時代的精神與激情。

“不太相信彎道超車,更欣賞仰望星空與腳踏實地”

記者:創(chuàng)業(yè)過程中難免會有各種各樣的挑戰(zhàn)和挫折,讓您印象最深的是哪一段經(jīng)歷?

馬化騰:除了早期創(chuàng)業(yè)階段,有幾次面臨比較大的挑戰(zhàn)讓我印象深刻。一次是我們和MSN的競爭。那時候MSN很強勢,但我們的產(chǎn)品每天及時迭代,做得比國外產(chǎn)品更適合中國人。我們針對中國特殊的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做了大量優(yōu)化,讓用戶的使用感受最好、傳文件最快,還做了聊天室和個性化的創(chuàng)新,小步快跑,鍥而不舍,幫助我們最終贏得了競爭。

另一次是2010年左右,隨著智能手機的普及,互聯(lián)網(wǎng)開始從PC端向移動端轉(zhuǎn)移,我們面臨著其他產(chǎn)品的嚴峻挑戰(zhàn),迫切需要全新的方向和移動端產(chǎn)品來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而微信正是在這個背景下誕生了。那一次快速的轉(zhuǎn)型為我們贏得了一張寶貴的移動互聯(lián)網(wǎng)船票。

記者:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈,一著不慎被后來者彎道超車的案例并不鮮見。在您看來,一個創(chuàng)業(yè)公司如何能夠?qū)崿F(xiàn)彎道超車?

馬化騰:我不太相信彎道超車,更欣賞仰望星空與腳踏實地。我深信企業(yè)的發(fā)展是以其價值觀為根本基礎(chǔ)的。在我心中,一個好的企業(yè)應(yīng)該成為受尊敬的企業(yè),公司的驅(qū)動力應(yīng)當是提升人們的生活品質(zhì)。如果進一步闡述的話,一是和時代、和國家的利益更加方向一致;二是和民眾生活的方方面面更加融合;三是要和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。在這三個層次體現(xiàn)出企業(yè)的價值,才能成為一個受人尊敬的企業(yè)。

記者:您覺得年輕人創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì),需要提前做哪些準備?

馬化騰:首先是價值觀。內(nèi)心不渴望的東西,你永遠不可能靠近。成功的基礎(chǔ)是強烈的激情和愿望。這聽起來很虛,卻是最高的要求。技術(shù)和代碼是死的,但使用技術(shù)和撰寫代碼的人才和用戶是活的,真正的靈魂其實是產(chǎn)品背后技術(shù)的價值觀與洞察力。

其次是應(yīng)變力與行動力。在切入一個全新的領(lǐng)域之前,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該先問清楚自己:為什么要進入這個領(lǐng)域,這個領(lǐng)域的用戶的核心價值和體驗是什么?研究清楚這些問題,才能著手開始制定戰(zhàn)略。做任何一個戰(zhàn)略決策,都要對公司、行業(yè)以及人進行通盤考慮,謀定而后動,一旦謀定,堅決執(zhí)行。

但對的策略也要因時而變。特別是在節(jié)奏很快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我們的計劃可能會在落實過程中不斷迭代和調(diào)整。在這個過程中,我認為堅持兩點是最重要的:用戶價值與保持初心。任何時候,都不要忘了創(chuàng)業(yè)的初心。

“跨越難關(guān)的關(guān)鍵就在于堅持不懈地創(chuàng)新求變”

記者:其實在很長一段時間,騰訊也是在模仿別人的,曾經(jīng)有人開玩笑說騰訊“一直在模仿,從未被超越”,然而現(xiàn)在我們看到,騰訊也逐漸通過自己的創(chuàng)新成了被別人模仿的對象。您如何看待這種轉(zhuǎn)變?如何看待創(chuàng)新?

馬化騰:的確,從公司的發(fā)展經(jīng)歷來看,跨越難關(guān)的關(guān)鍵就在于堅持不懈地創(chuàng)新求變。比如從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),這么一個看似簡單的、只是終端的改變,卻造成一個產(chǎn)業(yè)界的重大轉(zhuǎn)型。而我們之所以能夠拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,核心就是以微信為代表的一大批產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。

當然,創(chuàng)新往往意味著巨大的不確定性,但不創(chuàng)造各種可能性就難以獲得真正的創(chuàng)新。有時候為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,反而會讓創(chuàng)新動作變形。很多創(chuàng)新往往是自下而上的,總是在不經(jīng)意的邊緣地方出現(xiàn)。如果企業(yè)完全自上而下,給創(chuàng)新定好方向,這樣往往沒有活力,很僵化。

所以從機制上講,在公司內(nèi)部往往需要一些冗余度,容忍失敗,鼓勵試錯。比如可以自我革命,在公司內(nèi)部進行自下而上的小團隊創(chuàng)新,逐漸形成創(chuàng)新的傳統(tǒng)。

記者:對于年輕人來說,現(xiàn)在還是一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的好時機嗎?

馬化騰:互聯(lián)網(wǎng)給予人無窮的想象力,對年輕人來說永遠都存在好的機會,關(guān)鍵在于你能不能敏銳地發(fā)現(xiàn)并做到最好?;ヂ?lián)網(wǎng)精神其實是制造效率。我們每做一件事,都要想是否采用了最有效率的方式。對于現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的年輕人,不妨先想得小一點、細一點,專注高效解決一個痛點問題。

我們現(xiàn)在看到互聯(lián)網(wǎng)進入下半場,也就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段,各行各業(yè)都開始進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的快車道,這個過程里會產(chǎn)生大量跨界的新商機。

如何應(yīng)時而變調(diào)整公司戰(zhàn)略是關(guān)鍵。管理者首先要有破局的能力,要有很好的支撐體系;其次,要選擇“神一樣的隊友”。“破局”首先要有從0到1的創(chuàng)業(yè)精神,第一步是從0到0.1,找到用戶痛點,不斷嘗試、思考、前進,最后從0.1成長為1。要鼓勵小團隊不斷試錯,挖掘從0到1的能力和機會。而從1到N也很重要,要有All in的魄力,面臨艱難選擇時,要痛下決心做一些舍棄或變革。無論是從0到1,還是從1到N,在長期投入的道路上,要耐得住寂寞,一點一滴的精工細作。

最后,要確保團隊執(zhí)行力,保持組織活力。這是一種目標、計劃、愿景達到結(jié)果的能力。

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