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原標(biāo)題：加油員跪地磕頭道歉

女兒加油站內(nèi)開車發(fā)生剮蹭，母親遷怒于加油員并發(fā)生廝打，女兒稱看母親嘴角流血也加入毆打并要對(duì)方道歉，沒(méi)想到加油員卻跪地磕頭。11月5日下午，這樣的一幕就發(fā)生在漢中市城東一家加油站內(nèi)。

>>事件

女司機(jī)加油剮蹭母女毆打加油員

11月5日，漢中市漢臺(tái)區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，一名加油站工作人員跪在地上不?？念^的視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，視頻中被跪拜的是前來(lái)加油的奔馳女車主。隨后，華商報(bào)記者來(lái)到事發(fā)加油站，對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

“她打電話說(shuō)要叫人打我，我一個(gè)人害怕發(fā)生危險(xiǎn)，就下跪向她們道歉。”6日，漢中市漢臺(tái)區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，31歲的加油員小鄧委屈地說(shuō)。小鄧說(shuō)，5日下午5時(shí)許，一輛奔馳轎車開進(jìn)加油站準(zhǔn)備加油，停錯(cuò)了位置，她提醒司機(jī)轉(zhuǎn)一下。“她繞了一圈又停錯(cuò)了，所以又開始往回開，沒(méi)想到轉(zhuǎn)彎時(shí)蹭到加油機(jī)旁邊的防撞柱上。”小鄧說(shuō)，隨后一名年紀(jì)較大的婦女下車開始責(zé)罵她，并和她發(fā)生撕扯。

“剛好有個(gè)車來(lái)加油，我就過(guò)去忙了，沒(méi)想到她又追了過(guò)來(lái)。”小鄧說(shuō)，這名婦女不斷責(zé)罵她，并用手在她額頭上不停地指，“最后一下戳到我眼睛邊上了，我看不反抗還不把我眼睛戳瞎了?”隨后，小鄧和這名婦女廝打起來(lái)。這時(shí)，“車上年輕的女司機(jī)帶著2歲半的兒子也下了車，并和母親一起追到營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)臺(tái)開始?xì)蛩麄€(gè)過(guò)程持續(xù)了10多分鐘。”小鄧說(shuō)。

“女司機(jī)打電話叫人，說(shuō)我不給她媽道歉，就讓人打我。”小鄧說(shuō)，恐懼之下，她只好跪地，不停地磕頭向母女倆道歉。

>>警方

怕遭報(bào)復(fù)加油員主動(dòng)下跪道歉

“女車主并沒(méi)有要求加油員下跪，是加油員因害怕對(duì)方報(bào)復(fù)而主動(dòng)下跪的。”6日下午，漢中市公安局漢臺(tái)分局七里派出所一位負(fù)責(zé)人這樣表示。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)調(diào)查，5日下午5時(shí)許，29歲的漢中市民張某駕駛一輛白色奔馳轎車至漢臺(tái)區(qū)108國(guó)道七里中石油加油站加油。加油員小鄧因油槍夠不到，叫張某調(diào)頭。張某掉頭時(shí)，車輛蹭到加油機(jī)旁的樁子上。此時(shí)，坐在車后排的張某53歲的母親李某覺(jué)得是加油員小鄧讓調(diào)頭導(dǎo)致車輛受損，就下車與小鄧發(fā)生口角。隨后，李某對(duì)小鄧推搡后，小鄧與李某發(fā)生廝打。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，雙方在被加油站其他員工勸開后，李某追至加油站大廳，在收銀臺(tái)處再次拳打小鄧。小鄧還手與李某對(duì)打。此時(shí)，張某看到母親嘴唇受傷，就上前與李某一起用拳頭毆打小鄧。后張某揪住小鄧衣服要她向其母親道歉。小鄧因害怕遭到對(duì)方報(bào)復(fù)，主動(dòng)在收銀臺(tái)外下跪向李某進(jìn)行了道歉，隨后三人再未發(fā)生摩擦。

經(jīng)過(guò)漢中市中心醫(yī)院診斷，小鄧傷情為頭部外傷、輕微腦震蕩、左側(cè)面部輕微軟組織挫傷。經(jīng)漢中市人民醫(yī)院診斷，李某傷情為右面部及胸部軟組織損傷;下唇右側(cè)挫傷。

>>女司機(jī)

看到母親嘴角流血一時(shí)沖動(dòng)打人

“一開始我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，我媽就拉開車門下車了。”6日下午，華商報(bào)記者見(jiàn)到了奔馳車女司機(jī)張女士。

張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她開車到加油站加油，在挪動(dòng)位置過(guò)程中蹭到防撞柱，聽(tīng)到車輛剮蹭的聲音后，坐在后排的母親突然拉開車門下了車。她在車上想著母親和加油員吵幾句就會(huì)離開，沒(méi)想到這時(shí)兒子也下了車，她便下車去抱兒子，并勸說(shuō)母親離開，沒(méi)想到此時(shí)雙方發(fā)生了肢體沖突。

隨后，母親追著加油員進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳，她便抱著兒子趕去想勸說(shuō)母親離開，但兩人已經(jīng)廝打在了一起，而當(dāng)她看到母親嘴角流血時(shí)，一時(shí)沖動(dòng)便打了加油員。“我就想讓她給我媽道歉，沒(méi)想到她突然就給我跪下了，當(dāng)時(shí)把我還嚇了一跳。”張女士說(shuō)，隨后警方也趕到了現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解。

漢中市公安局漢臺(tái)分局七里派出所一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前經(jīng)過(guò)雙方自愿協(xié)商，李某、張某已向鄧某當(dāng)面道歉并賠償了醫(yī)藥費(fèi)，雙方達(dá)成諒解。同時(shí)，他們已按照治安案件受理了此案，具體情況還在進(jìn)一步調(diào)查中。

>>心理專家

受影響最大的是2歲半孩子

特別值得一提的是，從視頻中可以看到，張女士2歲半的兒子在旁邊目睹了整個(gè)過(guò)程，還試圖上前去拉外婆。西安舒雅心理咨詢中心首席心理咨詢師張芳說(shuō)，此次事件中，受影響最大的還不是當(dāng)事人，而是這個(gè)小小的“旁觀者”。當(dāng)母女倆在撕扯毆打加油員的時(shí)候，很顯然她們沒(méi)有考慮到身后有雙驚恐的眼睛會(huì)記錄下眼前所發(fā)生的一切。也就是說(shuō)母女倆的形象會(huì)以畫面的方式定格在孩子心中，幼小的孩子并不能解釋所看到的一幕，但是這種記憶會(huì)儲(chǔ)存下來(lái)，成為他以后理解和看待自己家人的“基本素材”，這種印象是用語(yǔ)言修改不了的。母女倆的行為會(huì)直接導(dǎo)致孩子沒(méi)有安全感，如果不及時(shí)疏導(dǎo)，以后可能還會(huì)引發(fā)如夢(mèng)魘、抑郁、破壞行為、性格暴躁等問(wèn)題。

對(duì)話女司機(jī)

沒(méi)想到她會(huì)跪下道歉

華商報(bào)：你母親下車前，有沒(méi)有和你溝通?

張女士：聽(tīng)到車被蹭的聲音，她突然就下去了，當(dāng)時(shí)我想著她們吵兩句就算了。后來(lái)我下車后，還勸我母親說(shuō)“走了走了，別吵了”，沒(méi)想到她們卻越吵越兇還動(dòng)起了手。

華商報(bào)：在收銀臺(tái)內(nèi)，為何你也動(dòng)手打了加油員?

張女士：我當(dāng)時(shí)看到我媽嘴角流了血，只想著她咋受傷了，一時(shí)沖動(dòng)就上去打了加油員。

華商報(bào)：你們有沒(méi)有讓加油員跪地道歉?

張女士(哭著說(shuō))：絕對(duì)沒(méi)有，我當(dāng)時(shí)只是著急想讓她給我母親道歉，但她一出柜臺(tái)突然就跪下了，我當(dāng)時(shí)也慌了，還讓她快起來(lái)。

華商報(bào)：你覺(jué)得整個(gè)事件中，你們雙方誰(shuí)的責(zé)任更大一些?

張女士：肯定是我們，都是我一時(shí)沖動(dòng)惹的禍，我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，現(xiàn)在也很后悔。

華商報(bào)：你有啥想對(duì)鄧女士說(shuō)的?

張女士：我平時(shí)不是這樣的人，就是一時(shí)沖動(dòng)，我希望她能原諒我。我現(xiàn)在也取得了她的諒解，就想著這件事盡快過(guò)去。 華商報(bào)記者周金柱

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