臺風(fēng)“山竹”為廣東帶來狂風(fēng)大雨，全省車險報案數(shù)量上升，其中水淹車、墜物砸車的比例占據(jù)絕大多數(shù)，多家險企甚至到樓盤小區(qū)臨時駐點辦理理賠。需要提醒的是，如果車輛被水浸造成發(fā)動機損壞，千萬不要二次打火，否則保險公司將會拒賠。
保險公司到小區(qū)駐點理賠
昨天，家住番禺某樓盤的楊先生向記者反映，多家保險公司在他們小區(qū)駐點，為車主集中辦理理賠業(yè)務(wù)，并拖走車輛送修。
正在現(xiàn)場拖車的人保財險廣州公司工作人員介紹，他們在全市設(shè)置了超10個“服務(wù)站”，主要集中在受損嚴重的番禺、海珠、荔灣等部分小區(qū)，為車主提供便捷的一站式理賠服務(wù)，也為非人保車主提供咨詢等服務(wù)。
住在花都區(qū)的譚先生提前做好了應(yīng)對措施，他的愛車還是由于暴雨受浸，不得不在16日下午就通過微信向保險公司申請在線理賠。當(dāng)日下午6時，廣州人保財險就將1000余元的賠款打到了他的賬戶中。
理賠專家表示：“鑒于未來幾天水浸車的報案量還會遞增，特別提醒車主，水浸后千萬不要發(fā)動愛車，有條件的情況下可拍下帶車牌的現(xiàn)場照片，通過服務(wù)熱線、微信公眾號或APP向保險公司報案，并根據(jù)保險公司的指引安排施救。”
水淹車、墜物砸車比例高
記者從多家保險公司獲悉，受臺風(fēng)“山竹”影響，廣東已累計收到超兩萬件車險報案，其中水淹車、墜物砸車的比例分別占前兩位。
截至昨日8時，廣東平安產(chǎn)險接到車險報案6962筆，水淹車有4035筆，墜砸2927筆，估損金額8688萬元。
截至昨天14時，眾誠保險共受理災(zāi)害案件1091單，車險(臺風(fēng))1082單，非車險9單，受理救援案件(拖吊車)121件。截至當(dāng)天17時，眾誠保險承保車輛粗略估損約1110萬元。
情況一：被水淹
當(dāng)車輛涉水，如果發(fā)動機沒事，車損險可賠。“要留意車損險的除外責(zé)任，其中最典型的一條是：發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞，保險人不負責(zé)賠償。”
當(dāng)車輛涉水導(dǎo)致發(fā)動機損壞，沒有二次打火，車損險加涉水險可賠。涉水險是車損險的附加險，購買車損險后可選擇投保。值得注意的是，涉水險不是萬能的，車主在水中熄火后二次啟動，導(dǎo)致發(fā)動機損壞，保險公司將拒賠。
情況二：被砸中
平安產(chǎn)險相關(guān)負責(zé)人表示，如車輛被砸的原因為臺風(fēng)等“自然災(zāi)害”，有投保車損險的，車險保險公司全賠。未投保車損險的，建議向管理部門索賠。
如果落物僅砸碎了擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃，而車輛沒有其他損傷，車損險不予賠償。車主需在車損險基礎(chǔ)上，購買玻璃單獨破碎險，專門保障擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃。(記者李天研)
數(shù)據(jù) 廣東保監(jiān)局：已接到災(zāi)害相關(guān)報案3.05萬件
昨日，廣東保監(jiān)局發(fā)布初步統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至9月17日12時，廣東(不含深圳，下同)共接到災(zāi)害相關(guān)報案3.05萬件，報損金額5.42億元。
其中車險報案2.69萬件，報損金額2.33億元;農(nóng)業(yè)保險報案1194件，報損1.05億元;其他財產(chǎn)保險報案2424件，報損金額2.04億元。目前，已完成1.21萬件的案件查勘工作。
另外，臺風(fēng)“山竹”已觸發(fā)廣東巨災(zāi)指數(shù)保險，其中陽江、茂名兩地的災(zāi)害賠付金額預(yù)計約7500萬元，受災(zāi)地區(qū)的強降雨賠付情況須待氣象部門的相關(guān)數(shù)據(jù)再進一步確認。
廣東保監(jiān)局表示，在應(yīng)對臺風(fēng)災(zāi)害方面，該局啟動災(zāi)害應(yīng)急機制，下發(fā)緊急通知，要求全行業(yè)全面進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，做好各項工作部署。各保險公司積極開展防災(zāi)減災(zāi)工作，對可能出險的地區(qū)、客戶加強風(fēng)險提示，建議客戶注意撤離保證人身安全，截至9月16日臺風(fēng)登陸前，共發(fā)送128萬余條提示短信，通過公眾號、微信、微博等多渠道推送預(yù)警信息404萬余條次。
此外，各保險公司針對投保客戶的特點和需要開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳，如指引車輛安全停放、協(xié)助易遭受水浸損失的客戶做好廠房、倉庫的防水工作，對化工原料或產(chǎn)成品及時進行封存等。
廣東保監(jiān)局表示，下一步將繼續(xù)指導(dǎo)保險業(yè)全力做好各項災(zāi)害保險理賠服務(wù)工作。 (記者林曉麗)
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“山竹”過后汽車維修數(shù)量增加
臺風(fēng)“山竹”過后，汽車修理明顯增多，而廣州日報全媒體記者了解到，到維修點的車輛主要是水浸車以及車玻璃損壞的較多。有維修師傅表示，遇到臺風(fēng)天，停車地點要選好，同時一旦水浸車，切記不要點火啟動。
廣州日報全媒體記者在一家合資品牌4S店了解到，昨日到店維修的車很多都是車玻璃破損。此外，據(jù)國內(nèi)首家直營連鎖O2O汽車服務(wù)平臺集群車寶負責(zé)人對廣州日報全媒體記者透露，公司昨日出動了幾百人對用戶的故障車輛進行援救，“16日晚上7時開始，水浸車的現(xiàn)象開始增加。記者昨日下午到集群車寶一家位于海珠區(qū)的門店看到，門店的停車場已經(jīng)停滿了被拖回來的故障車，門店負責(zé)人對廣州日報全媒體記者表示，這些車都是16日凌晨至17日早上拖回來的，多數(shù)是水浸車，車主不敢點火啟動，最后致電門店進行救援。(記者段郴群)
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