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從賣貨到造物 這家爆款網(wǎng)店是怎樣煉成的?

來源:重慶商報(bào)    2018-09-14 11:26:36

“去淘寶開店做生意!”放在幾年前,這可能是一個(gè)商機(jī)。但隨著如今傳統(tǒng)電商流量紅利消失,B2C電商的崛起,在淘寶做生意可能并不簡(jiǎn)單。

今日,淘寶年度最重要的節(jié)日——造物節(jié)將在杭州西湖畔開幕。作為淘寶打造的超級(jí)IP,造物節(jié)將集中展現(xiàn)淘寶上新奇、創(chuàng)意的商品,讓人一睹神店、神人風(fēng)采。昨日,記者提前探訪造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng),采訪了三位重慶知名淘寶賣家,挖掘他們?cè)贗P打造、內(nèi)容建設(shè)、商品服務(wù)上的成功之道。

人紅帶動(dòng)店紅 IP變現(xiàn)能力超乎想象

這年頭,誰都不能低估流量的變現(xiàn)能力。那么問題來了,流量何來?

今年元宵節(jié),一組名為“唐仕女湯圓圖”的表情包在網(wǎng)上迅速走紅,照片中一個(gè)體重近200斤的女子,身著漢服打扮,手端湯圓,一副欲吃的夸張表情,萌化了網(wǎng)友。隨后,這位名叫敖珞珈的重慶媽媽,被媒體大量報(bào)道,其淘寶賣家的分身也隨之浮出水面。昨日,敖珞珈也帶著自己的漢服造訪造物節(jié),并受到眾多媒體的關(guān)注。

“其實(shí)當(dāng)時(shí)只是自己拍著玩,沒想到一下子成了網(wǎng)紅,更沒想到的是,網(wǎng)店的生意一下好了起來。”敖珞珈告訴商報(bào)記者,在表情包出現(xiàn)后的幾天時(shí)間里,淘寶訪客極速上升,同款服飾賣到斷貨,很多忠實(shí)粉發(fā)來買家秀,夸贊穿上她的設(shè)計(jì)甚是有古代美女的氣質(zhì)。她還表示,古代以胖為美,那些身材肥胖又愛美的女性,大碼漢服其實(shí)是不錯(cuò)的選擇。為了與淘寶上眾多漢服賣家區(qū)別開來,敖珞珈的淘寶店開始制作銷售大碼漢服,并推出童裝、時(shí)裝、風(fēng)衣形式的漢服,更結(jié)合年輕人的審美需求。

“如今我們店的漢服及周邊產(chǎn)品的月銷售額達(dá)到20萬,在漢服這一小眾領(lǐng)域,擁有眾多粉絲。”敖珞珈坦言,自己門店的銷量暴增,跟自己“湯圓姐姐”的網(wǎng)紅形象有很大關(guān)系。為了運(yùn)營(yíng)好這個(gè)“意外收獲”的網(wǎng)紅IP,她把自己走紅表情包注冊(cè)了IP。為了將IP的變現(xiàn)能力最大化,敖珞珈還將自己的IP形象輸出。今年中秋節(jié),她將用“抵擋不住月餅誘惑的糾結(jié)”表情,為商家促銷。

深耕服務(wù)和產(chǎn)品

重慶鹵味如何“墻外香”

隨著消費(fèi)升級(jí)和生活節(jié)奏加快,快消鹵制品受到不少剁手黨的歡迎。然而面對(duì)周黑鴨、絕味等大品牌的競(jìng)爭(zhēng),缺乏品牌背書的網(wǎng)店如何突出重圍?或許,在來自重慶的淘寶“金鉆”店鋪小七陳鹵身上可以找到答案。作為一家在淘寶經(jīng)營(yíng)4年之久的鹵菜賣家,小七陳鹵的淘寶店鋪好評(píng)率達(dá)到100%,年銷售額上千萬。

昨日,在造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng),小七陳鹵受到不少體驗(yàn)者的歡迎,用于現(xiàn)場(chǎng)試吃的秘制辣鹵牛肚,供不應(yīng)求。來自杭州的黃先生吃后點(diǎn)贊道:這個(gè)辣度剛剛好,對(duì)于想吃辣又不能吃辣的人而言,是不錯(cuò)的選擇。

小七陳鹵運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳先生告訴商報(bào)記者,該品牌從創(chuàng)立至今只做線上,而且外地的訂單銷量占到90%,絕大多數(shù)買家來自江浙滬等地區(qū)。一家誕生于重慶的鹵味店如何征服外地食客的呢?陳總監(jiān)透露,這得益于不斷對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)優(yōu)化:“為了迎合外地不能吃辣的消費(fèi)者,我們把產(chǎn)品分為‘微辣’、’中辣’、‘魔鬼辣’”。

此外,每一件商品都是現(xiàn)做現(xiàn)賣,及時(shí)空運(yùn),不添加任何防腐劑。”陳先生還表示,在網(wǎng)絡(luò)做生意, 除了把產(chǎn)品做到極致,還需要用更為細(xì)致的服務(wù)打破不信任感。他舉例稱,才創(chuàng)業(yè)時(shí),由于包裝設(shè)備不完善造成真空裝漏氣,每每遇到買家的差評(píng)時(shí),老板不僅退款送贈(zèng)品,還會(huì)親自寫信給粉絲表達(dá)歉意,十分有誠(chéng)意。最后這些買家都成為了店鋪的長(zhǎng)期固定粉絲。

腦洞也賣錢

創(chuàng)意新奇迎合年輕人群

在造物節(jié)打造的奇市中,新奇古怪已成常態(tài),然而當(dāng)記者走進(jìn)一家名為“只送大腦”的店里時(shí),還是有種不明覺厲的感覺。門店中間的桌子上,還擺了一個(gè)九宮格造型的火鍋,墻上的口號(hào)也十分有趣——“九宮格火鍋里的每一位料,都是有靈魂的。”

然而,這家門店銷售的并不是美食,而是T恤。這家店鋪的經(jīng)營(yíng)者王維思,是一位來自重慶的獨(dú)立動(dòng)畫師,在獨(dú)立動(dòng)畫界打拼了七八年,已經(jīng)是個(gè)小有名氣的新銳動(dòng)畫導(dǎo)演。半年前,王維思決定在淘寶上開店,想讓自己的創(chuàng)意有更多的表現(xiàn)形式,被更多人接受。店鋪取名為“只送大腦”,一方面是來源于《三體》小說里的劇情,王維思想輸出不一樣審美的東西;另一方面是源于重慶人很愛吃“腦花”,不論是燒烤還是火鍋。

記者看到,在其淘寶店鋪,每件印花T恤都有充滿戲虐、調(diào)侃的文案出現(xiàn),比如針對(duì)當(dāng)下人們經(jīng)常玩手機(jī)熬夜的現(xiàn)象,創(chuàng)作了一個(gè)名為《我真的要睡了,不要趁我不注意發(fā)朋友圈》的水彩印花T恤,還創(chuàng)作了一件名為《半夜互道晚安后,你來到了啤酒廣場(chǎng)大排檔點(diǎn)了烤豬蹄》的黑色T恤。在王維思看來,自己店鋪與其說是在賣衣服,不如說是在賣創(chuàng)意,旗下每件商品都有腦洞大開的創(chuàng)意。淘寶小二“冰苓”說,淘寶上如“只送大腦”一樣的店鋪有很多,他們標(biāo)榜自我追求個(gè)性,迎合了很大部分年輕人的審美需求。之所以選擇“只送大腦”來參展,組委會(huì)也正是看中了設(shè)計(jì)師的想象力和創(chuàng)造力。冰苓說道,“看到這些作品后,就能感覺到背后有一個(gè)有趣的設(shè)計(jì)師。每一個(gè)作品不單單只是衣服、手機(jī)殼,它的背后還有一個(gè)故事,也是設(shè)計(jì)師世界觀、價(jià)值觀的展現(xiàn)。”

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淘寶轉(zhuǎn)型創(chuàng)意、內(nèi)容平臺(tái)

你還辛苦賣貨?

去年7月,淘寶帶著平臺(tái)上108家神店從上海班師杭州,讓不少年輕人趕來只為一睹神店、神人的風(fēng)采。今年,造物節(jié)又從室內(nèi)搬到了室外的西湖邊,匯集淘寶奇特賣家的奇市再次開門營(yíng)業(yè),帶著一眾年輕消費(fèi)群里“造”起來。

作為阿里巴巴繼雙11之后打造的另一個(gè)IP,造物節(jié)不僅是淘寶奇人、奇物的展示平臺(tái),同時(shí)也表明了淘寶向內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。在造物節(jié)上,隨處可見身著奇裝衣服的個(gè)性賣家,虛實(shí)結(jié)合的二次元商品。在很多成年人看來,這些商品或許并不起眼,但很可能背后卻是一家擁有數(shù)十萬粉絲的網(wǎng)紅門店。

阿里巴巴CEO張勇曾表示,“淘寶已經(jīng)走在內(nèi)容化、社區(qū)化和智能化的路上,它不再是個(gè)貨架,最重要的功能是發(fā)現(xiàn)和推薦。”

的確,淘寶平臺(tái)不再是平臺(tái)的聚集地,商家紛紛搬到天貓,淘寶更多是創(chuàng)意和內(nèi)容互動(dòng)的平臺(tái),利用人工智能和大數(shù)據(jù),把有創(chuàng)意的商品篩選出來,并推薦給用戶,使得用戶在不購(gòu)物的時(shí)候也會(huì)打開淘寶逛逛,這才是淘寶一心“造物”的理念。

淘寶網(wǎng)官方數(shù)據(jù)顯示,淘寶平臺(tái)80%的用戶年齡在35歲以下,24歲以下的90后用戶比例高達(dá)三分之一。相互呼應(yīng)的是,在造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng),年輕人幾乎占據(jù)了9成,他們開著直播,發(fā)著朋友圈,即使不買商品,也主動(dòng)地分享著商品之外的內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士分析指出,作為個(gè)人賣家,單純賣貨已經(jīng)很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)上突出重圍,在如今的淘寶生態(tài)上,更多拼的是故事和創(chuàng)意,用新奇的想法和文案征服消費(fèi)者。(記者 張宇)

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