每經(jīng)記者 肖樂 每經(jīng)編輯 祝裕
從曾經(jīng)的年銷售額30萬元到2017年稅后銷售收入4.7億元,AMII用了十年成長為天貓服裝品牌中的佼佼者。
十年的時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變化巨大,AMII則經(jīng)歷了商品生產(chǎn)投放方式的改變,“資金供給”的改變,以及線上經(jīng)營環(huán)境的改變。
2014年,AMII利用天貓后臺(tái)的大數(shù)據(jù),形成了品牌自身的戰(zhàn)略體系,實(shí)現(xiàn)了銷售規(guī)模的躍升。而當(dāng)前,面對越來越激烈的線上競爭,以及線上線下融合的加速,AMII選擇拓展實(shí)體店鋪,發(fā)力新零售,打通線上線下。
“傳統(tǒng)品牌線上化,我們也往線下去,只要有流量的地方我們就去做。”AMII董事長石松在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時(shí)說道。
以數(shù)據(jù)定生產(chǎn):天貓開放95%以上跟運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)
AMII起家于2007年,當(dāng)時(shí)石松夫妻二人從北京的動(dòng)物園、秀水街等服裝批發(fā)市場進(jìn)了百來塊錢的貨,便開始了互聯(lián)網(wǎng)服裝的生意,自己拍照、自己管理店鋪,和同時(shí)期的淘寶店運(yùn)營模式無異。
“那個(gè)時(shí)候我們的街拍風(fēng)格和現(xiàn)在已經(jīng)很接近了,我妻子可以說是最早的網(wǎng)紅,當(dāng)時(shí)的照片放到今天看質(zhì)量依然不錯(cuò),還是很賣貨的。”說起店鋪剛起步時(shí)的經(jīng)歷,石松不無自豪,“當(dāng)時(shí)沒做任何推廣,但是經(jīng)常被淘寶抓取到首頁,店鋪訪問量很大,我們還一度擔(dān)心會(huì)宕機(jī)?!?/p>
淘寶服裝賣家之間的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的問題,早期的AMII也沒有躲過。“很多店鋪模仿我們的風(fēng)格,打價(jià)格戰(zhàn)。我們昨天進(jìn)貨,有些店鋪第二天就能進(jìn)同樣的貨,但是價(jià)格低20塊錢。”石松說道。在這種情況下,他意識到必須要做自己的品牌,2008年,AMII品牌注冊成立。
在廣東找了三家服裝生產(chǎn)工廠,石松把AMII總部搬到了佛山。對于AMII來說,在佛山的頭三年,是一個(gè)積淀期?!皥F(tuán)隊(duì)只有幾個(gè)人的時(shí)候,我們在淘寶C店里面的排名可以達(dá)到前20,但是隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大,我們一度掉到400名之外?!笔筛嬖V記者,“佛山缺乏電商人才,都要靠自己培養(yǎng)。”因此在2009年到2011年,AMII的重心都在設(shè)計(jì)產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)之上。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在2014年下半年,一方面團(tuán)隊(duì)建設(shè)就位,前期積累的優(yōu)勢開始顯現(xiàn);另一方面,AMII形成了一套數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)略,幫助其實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和市場需求高度匹配?!巴ㄟ^數(shù)據(jù)化的分析,品牌在商品的規(guī)劃、上架波次、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都有了清晰的結(jié)構(gòu)體系?!笔杀硎?。
以一件T恤為例,通過天貓后臺(tái),能夠看到過去年度、季度全行業(yè)銷售的圓領(lǐng)T恤占比、V領(lǐng)T恤占比、是否修身、面料是哪種等等,各種要素,各種類目的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn),“從行業(yè)來講,時(shí)尚遷移度是緩慢的,有了這些數(shù)據(jù),加上當(dāng)前一些流行元素,再結(jié)合品牌自己的定位,就能夠形成一套非常清晰的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合。這樣一來,產(chǎn)品投放與市場需求的匹配度是很高的,能夠避免盲目開發(fā),偏離市場需求?!笔上蛴浾呓忉尩馈T谶@樣一個(gè)數(shù)據(jù)體系的支撐下,AMII在2015年進(jìn)入了行業(yè)前三。
“天貓最大的優(yōu)勢就是數(shù)據(jù)開放度很高,跟運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù),我們95%以上都能拿到,天貓開放平臺(tái)上有上萬個(gè)軟件,每個(gè)軟件都有各自的數(shù)據(jù)?!笔筛嬖V記者。
資金供給的改變:3天拿到1000萬貸款
隨著AMII品牌擴(kuò)張速度的加大,產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)等投入需要的資金量也逐漸加大,尤其是每年“雙十一”的時(shí)候,品牌的資金壓力更加凸顯?!啊p十一’的時(shí)候,資金需求會(huì)比較大,因?yàn)橐獋湄?。”石松向記者介紹,“一般‘雙十一’的售罄率在40%就比較好了,那么如果預(yù)期做到1個(gè)億的銷售目標(biāo),就要備2.5個(gè)億的貨?!?/p>
石松介紹,作為天貓商家,AMII能夠在后臺(tái)得到網(wǎng)商銀行的訂單貸授信,“就像個(gè)人信用卡一樣,日常幾十萬額度,隨借隨還?!p十一’期間能夠達(dá)到400萬元的額度?!?/p>
據(jù)了解,網(wǎng)商銀行訂單貸會(huì)根據(jù)店鋪的經(jīng)營情況、銷售量等數(shù)據(jù),給商家?guī)资f到幾百萬元不等的授信額度,按日計(jì)息,對于商家來說,這部分資金能夠滿足其短期資金周轉(zhuǎn)的需求。
此外,一些大額的資金需求還可以找銀行融資,“2015年我們發(fā)展比較快的時(shí)候,接觸了建行、中行、華夏銀行。由于電商是輕資產(chǎn)企業(yè),一般銀行能夠給的額度都不高。不過也有銀行相對靈活,基于我們的行業(yè)地位、在當(dāng)?shù)氐募{稅情況,綜合評估之后給了我們比較高的授信額度。”
2017年,AMII獲得了來自廣州銀行1000萬元的貸款,這筆貸款從申請到打款只用了三天時(shí)間。“這個(gè)產(chǎn)品是廣州銀行和網(wǎng)商銀行合作,網(wǎng)商銀行推薦之后,廣州銀行第二天就來了,搜集了一些公司的基本資料,三天就打款了?!笔烧f道,而過去銀行貸款的申請時(shí)間往往需要兩三個(gè)月。
從三個(gè)月到三天,這是風(fēng)控流程改變之后對貸款效率的巨大提升。據(jù)廣州銀行官網(wǎng)的介紹,這款與網(wǎng)商銀行合作的產(chǎn)品名為“網(wǎng)商貸”,是結(jié)合阿里體系內(nèi)外部數(shù)據(jù)整體評估天貓商城店鋪能力、違約概率等,篩選符合條件的白名單客戶,為其提供用于日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)的流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)。
基于對零售商業(yè)的了解,網(wǎng)商銀行具備對多品類復(fù)雜消費(fèi)品行業(yè)的估值能力,這是網(wǎng)商銀行能夠和傳統(tǒng)銀行合作的基礎(chǔ)所在。網(wǎng)商銀行行長黃浩也曾表示,網(wǎng)商銀行的優(yōu)勢在于服務(wù)小額、長尾客戶,“310”(3分鐘申請、1秒鐘到賬、0人工干預(yù))的數(shù)據(jù)化風(fēng)控能力,而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)有綜合化多元服務(wù)的能力,線下的服務(wù)能力,以及資金成本優(yōu)勢,雙方合作能夠形成能力的互補(bǔ)。
往線下去:新零售的核心在于人群的互通
在2017年天貓“雙十一”女裝銷量前十的榜單中,除了互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍外,余下均為線下有實(shí)體門店的傳統(tǒng)品牌。而2015年的前十榜單中,互聯(lián)網(wǎng)品牌還占據(jù)四席?!霸絹碓蕉鄠鹘y(tǒng)品牌的線上化,是互聯(lián)網(wǎng)品牌面臨的巨大挑戰(zhàn)?!笔商钩?。
實(shí)際上,線上線下的融合,早已是不可逆的趨勢。線上流量成本高企,對于互聯(lián)網(wǎng)品牌來說,想要獲取優(yōu)質(zhì)流量越來越難,“線上的流量成本單個(gè)人要去到200塊。而實(shí)際上線下門店的人流也是非常大的,并且大部分地段線下的流量比線上便宜?!笔烧f道,“傳統(tǒng)品牌線上化,我們也往線下去,只要有流量的地方我們就去做?!?/p>
目前,AMII已經(jīng)開出了四家線下店鋪,并且入駐了天貓新零售集合店?!熬€下店鋪發(fā)展首先要看產(chǎn)品定位和人群是否相契合。經(jīng)過線下店鋪的人群相對固定,因此要選對場地,賣場周邊的人群和產(chǎn)品要相匹配,比如說一個(gè)民族風(fēng)的品牌開店在白領(lǐng)聚集的區(qū)域,就是錯(cuò)配。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)品牌的價(jià)格都不高,需要跑量,因此產(chǎn)品不能小眾?!笔上蛴浾弑硎?。
除了選址,流量的運(yùn)營也是新零售店鋪發(fā)展的關(guān)鍵?!熬€上通過粉絲運(yùn)營,和線下形成互動(dòng),再利用一些粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)員。有一些線上會(huì)員去線下消費(fèi),線下也會(huì)往線上去,流量是互導(dǎo)的,新零售的核心則在于人群的互通,將流量價(jià)值最大化。”
線上線下的互通也是天貓新零售戰(zhàn)略的核心之一。按照天貓大快消總裁胡偉雄在一次演講中提到的說法,新零售的第一個(gè)優(yōu)勢就是可以全域獲客,線上線下打通,與此同時(shí),能夠精準(zhǔn)營銷,針對線上線下消費(fèi)者的差異做不同的策略。
和數(shù)據(jù)化分析驅(qū)動(dòng)AMII線上產(chǎn)品生產(chǎn)投放的轉(zhuǎn)型一樣,新零售背后也是數(shù)據(jù)和技術(shù)的支撐?!靶铝闶?,就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人、貨、場的重構(gòu)?!边@是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇對新零售的定義。
據(jù)了解,天貓已經(jīng)成立了新零售平臺(tái)事業(yè)部,在智慧門店、行業(yè)解決方案、零售云、數(shù)據(jù)賦能等方面協(xié)助商家進(jìn)行全域轉(zhuǎn)型。智慧門店能夠幫助實(shí)體門店進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)、會(huì)員運(yùn)營、互動(dòng)營銷,零售云為商家提供零售業(yè)務(wù)的一站式云服務(wù)平臺(tái),數(shù)據(jù)賦能則通過融合品牌數(shù)據(jù)資源積累,提供數(shù)據(jù)營銷、消費(fèi)者運(yùn)營等服務(wù)。
“我們現(xiàn)在店鋪數(shù)量還不多,線下正處于探索階段,店鋪達(dá)到一定數(shù)量之后和天貓新零售的合作也會(huì)加深?!笔杀硎?,按照其規(guī)劃,要用三年時(shí)間在線下做到200家店,其中直營占三成,“單個(gè)店鋪一平方需要1500~2000元的投入,線下店鋪會(huì)滾動(dòng)投入資金?!?/p>
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