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8月31日,記者從鄭州地鐵運(yùn)營(yíng)分公司了解到,金秋開學(xué)季,為助力廣大學(xué)子順利出行,鄭州地鐵發(fā)布開學(xué)季最強(qiáng)乘車攻略,讓地鐵出行更暖心。
1號(hào)線河南工業(yè)大學(xué)站、鄭州火車站、紫荊山站、農(nóng)業(yè)南路站、市體育中心站,2號(hào)線黃河迎賓館站、站馬屯站,4號(hào)線會(huì)展中心站,5號(hào)線福塔東站、京廣南路站、市中心醫(yī)院站,城郊線雙湖大道站設(shè)置愛心服務(wù)點(diǎn),提供貼心手推車、針線盒、醫(yī)藥箱、愛心雨傘等便民服務(wù)物品,持續(xù)為初來乍到的學(xué)子提供愛心接力、信息咨詢、出行指引等服務(wù),讓城市有溫度、更溫暖。
1號(hào)線鄭州火車站,2號(hào)線北三環(huán)站、黃河迎賓館站,5號(hào)線鄭州東站、福塔東站、京廣南路站、市中心醫(yī)院站,城郊線雙湖大道站等車站成立“行李幫幫團(tuán)”,在進(jìn)出站閘機(jī)、扶梯、樓梯等重點(diǎn)位置進(jìn)行安全宣傳及引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生快速出站。針對(duì)學(xué)生乘客普遍攜帶大件行李箱的出行特點(diǎn),車站員工主動(dòng)幫助學(xué)生提拿行李,并提供打包帶、收納袋等暖心小物,讓來鄭學(xué)子和家長(zhǎng)地鐵出行更便捷、順暢。
1號(hào)線在交通樞紐車站及高校重點(diǎn)地鐵站擺放“高校直達(dá)指南”展架,方便學(xué)生順利到達(dá)學(xué)校,車站客服中心、晶晶休憩點(diǎn)擺放“坐著地鐵游鄭州2.0版本”出行攻略手冊(cè),鼓勵(lì)大學(xué)生搭乘地鐵認(rèn)識(shí)鄭州,熟悉鄭州。
城郊線聯(lián)合鄭州公交集團(tuán)增設(shè)華南城站——高校定制公交,實(shí)現(xiàn)學(xué)?!弧罔F無縫接駁模式,最大限度發(fā)揮地鐵輻射帶動(dòng)作用,做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”護(hù)送,讓學(xué)生出行實(shí)現(xiàn)從服務(wù)覆蓋到服務(wù)精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。
以“地鐵送到站、公交送到家”為服務(wù)目標(biāo),以學(xué)子出行便捷性和舒適性為前提,鄭州地鐵聯(lián)合鄭州公交集團(tuán)在市體育中心站增加S199路公交車,途經(jīng)鄭州工商學(xué)院、鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校,在固定線路的基礎(chǔ)上推出定制公交服務(wù),讓學(xué)生出行接駁便利化。同時(shí),為減少乘客換乘步行距離,聯(lián)合鄭州公交集團(tuán)將市體育中心站外學(xué)生客流密集的308路、713路、17路公交站牌遷至地鐵口F口,對(duì)原308路站牌區(qū)域(B口)設(shè)置為出租車、網(wǎng)約車??繀^(qū)域,進(jìn)一步提升公共交通的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率,形成地鐵與公交融合發(fā)展、銜接順暢、便捷高效的一體化城市公共交通體系。
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