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調(diào)查研究是干好工作、服務(wù)好群眾的前提。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。但是，調(diào)查之后，是把群眾反映的問題束之高閣，還是即刻研究辦理，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的態(tài)度和責(zé)任。做好調(diào)查研究，重在“查、研、干”上下足功夫。

調(diào)查研究要查清問明。調(diào)研之前要做好“功課”，明確方向、目的和要達(dá)到的效果，不能東一榔頭西一棒槌，切忌問不到點(diǎn)上。與其眉毛胡子一把抓，不如抓住重點(diǎn)，解決一兩個(gè)難題。調(diào)查要循序漸進(jìn)、和顏悅色，就像拉家常那樣，才能聽到真聲、了解到實(shí)情。如果威嚴(yán)刻板，讓調(diào)研對(duì)象小心翼翼、膽戰(zhàn)心驚，聽到的只會(huì)是奉承之言。對(duì)存在的問題只有查清事實(shí)、問明原因，才能對(duì)癥下藥，找到更好的解決辦法?？捎行┤说交鶎诱{(diào)研時(shí)走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水、敷衍了事，這樣的調(diào)研只會(huì)給基層添麻煩。不解決實(shí)際問題的調(diào)研，還是不去為好。

調(diào)查研究要研措結(jié)合。查清問明只是調(diào)查研究的第一步，接下來對(duì)群眾反映的問題要進(jìn)行梳理、歸類、研究，制定出解決的辦法和措施。有的人到基層調(diào)研后，問題癥結(jié)也找到了，可覺得不好辦，就沒有了下文。還有些人遇到棘手難辦的事，一拖再拖，久而不決，讓群眾看不到解決問題的希望，失去了對(duì)黨員干部的信任。更有甚者，對(duì)前來反映和要求盡快解決問題的群眾進(jìn)行呵斥、不耐煩，把群眾的合理訴求當(dāng)作無理取鬧，這樣的工作態(tài)度嚴(yán)重背離了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。對(duì)調(diào)研出來的問題不推諉、不扯皮，即刻研究，制訂出詳細(xì)的計(jì)劃和進(jìn)度，采取相應(yīng)的措施，才有助于問題盡快解決。

調(diào)查研究要“干”字當(dāng)先。調(diào)查研究的目的是為群眾辦實(shí)事、解難題，落腳點(diǎn)要落實(shí)到“干”字上。怎么干、如何干，取決于前期的調(diào)查研究。如果只調(diào)查不研究，只是知道問題的存在；如果調(diào)查了、研究了，卻沒有落實(shí)到位，問題依然存在，前期的調(diào)查研究等于白忙活，調(diào)查研究就沒有了意義。調(diào)查、研究、落實(shí)必須三位一體，缺一不可。調(diào)查研究之后，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題管與不管是責(zé)任和態(tài)度問題，干得好與壞是能力問題。能力可以通過努力來提升，如果思想上、態(tài)度上出現(xiàn)問題，即使知道了問題存在的根源，若不撲下身子、甩開膀子、腳踏實(shí)地去干，調(diào)查研究得再好，“掃帚不到，灰塵自然不會(huì)跑掉”。抓好落實(shí)是調(diào)查研究之根本，群眾的滿意度是對(duì)調(diào)查研究效果最好的“試金石”。

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