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“作為稅務(wù)人，我非常自豪地看到‘甬稅鈴’上線，增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人便利度的同時(shí)，也減輕了我們坐席負(fù)擔(dān)。”近日，在寧波市稅務(wù)局納服中心，稅務(wù)干部朱晗燁熱情地介紹道。

除了“甬稅鈴”外，長三角執(zhí)法一體化、動態(tài)信用評價(jià)等都是寧波市稅務(wù)局在《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》指導(dǎo)下，在國家稅務(wù)總局黨委和寧波市委市政府部署下，推進(jìn)稅收征管改革路上推出的一個(gè)個(gè)實(shí)招硬招。三江大地上處處涌動著創(chuàng)新、變化的熱潮 。

“甬稅鈴”，身邊更加精細(xì)的納稅服務(wù)

3月24日，中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》后，寧波稅務(wù)研發(fā)上線了“甬稅鈴”智能語音咨詢系統(tǒng)，采用先進(jìn)的語音識別和語義理解技術(shù)，快速準(zhǔn)確地回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人需求，“7×24小時(shí)”全天候不打烊、全時(shí)段不斷檔的咨詢服務(wù)也進(jìn)一步打破了來電咨詢的時(shí)間限制。

據(jù)悉，寧波稅務(wù)局根據(jù)后臺反饋情況，每日更新“甬稅鈴”知識庫，增強(qiáng)稅費(fèi)習(xí)慣用語識別，歸集本地化熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為納稅人繳費(fèi)人提供更為精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)咨詢服務(wù)。

“同事同罰”，長三角執(zhí)法一體化

寧波美些科技有限公司曾因會計(jì)人員離職交接不及時(shí)，未能按期辦理納稅申報(bào)。日前，該公司財(cái)務(wù)人員前往辦稅服務(wù)大廳辦理逾期申報(bào)等相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)鄞州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳工作人員核實(shí)，這是該公司一年內(nèi)首次逾期申報(bào)，且辦稅人員及時(shí)補(bǔ)報(bào)繳納稅款，未造成危害后果，符合“首違不罰”條件，可以免除處罰。該公司財(cái)務(wù)人員被告知“首違不罰”后，一顆懸著的心終于放下了：“如果受處罰，會影響企業(yè)納稅信用，‘首違不罰’讓企業(yè)‘有錯(cuò)能改’，稅務(wù)執(zhí)法很溫暖。”

據(jù)了解，自去年8月1日起，江蘇、浙江、安徽、上海明確18項(xiàng)“首違不罰清單”，對19項(xiàng)稅務(wù)行政處罰行為設(shè)定了裁量標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一跨省市的稅務(wù)執(zhí)法裁量標(biāo)準(zhǔn)，讓長三角地區(qū)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)“執(zhí)法一把尺子、處罰一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、行為一個(gè)準(zhǔn)繩”，確保對納稅人的申報(bào)、發(fā)票類違法行為的稅務(wù)行政處罰做到“同事同罰、公平公正”。

“雙動”驅(qū)動，邁進(jìn)智慧稅務(wù)時(shí)代的精準(zhǔn)監(jiān)管創(chuàng)新

近日，寧波阿德可門業(yè)科技有限公司因業(yè)務(wù)增長，在電子稅務(wù)局提出增值稅專用發(fā)票百萬元版的申請。令她沒想到的是，經(jīng)杭州灣新區(qū)稅務(wù)局工作人員受理后，當(dāng)天就順利開出了發(fā)票。該公司財(cái)務(wù)經(jīng)理章愛丹表示：“這一切得益于稅務(wù)部門的動態(tài)信用評價(jià)。”

“通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)，動態(tài)實(shí)時(shí)計(jì)算納稅人的信用和風(fēng)險(xiǎn)評分，將動態(tài)‘信用+風(fēng)險(xiǎn)’全面嵌入稅收業(yè)務(wù)中，對納稅人開展差異化監(jiān)管和個(gè)性化服務(wù)，對高信用低風(fēng)險(xiǎn)納稅人，大部分事項(xiàng)可全程在線或自動即時(shí)辦結(jié)，對嚴(yán)重失信納稅人線上辦理發(fā)票領(lǐng)用、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告等71項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施阻斷，阻斷率達(dá)到100%。”寧波市稅務(wù)局征管科技處周亞女說。(王穎 戚朝 孟栩州)

關(guān)鍵詞： 稅收征管改革 咨詢服務(wù) 執(zhí)法一體化 智慧稅務(wù)