自住建部及省住建廳關于做好住房公積金服務“跨省通辦”工作的通知下發(fā)以來,市住房公積金管理中心按照時間節(jié)點,倒排工期,高質量落實,全面完成8個“跨省通辦”政務服務事項。
為扎實做好工作落實,市公積金中心打牢基礎、找準著力點,克服困難、穩(wěn)步推進。2020年9月15日,中心綜合服務平臺順利通過省廳平臺檢查驗收組驗收,正式完成上線,平臺實現(xiàn)了業(yè)務渠道的集成和統(tǒng)一管理,辦理渠道多元化,依托大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)住房公積金業(yè)務應上盡上,線上業(yè)務功能比較齊全,滿足了繳存單位職工辦理業(yè)務的需求。綜合服務平臺的建設成功,為跨省通辦的全程網(wǎng)辦事務打下了堅實的重要基礎。

2020年年底,市公積金中心在門戶網(wǎng)站設立長三角公積金一體化服務和“跨省通辦”專欄,在中心客服部、市政務中心及各分中心窗口分別設立“跨省通辦”服務專窗,安排專人受理業(yè)務。從查詢賬戶到證明開具,從購房提取到賬戶轉移,設立在各網(wǎng)點的專欄專窗已經(jīng)覆蓋查、提、改、證等各個方面的業(yè)務,對于跨區(qū)域群眾的事項辦理,提供極大的便利,節(jié)約辦事時間和成本。
為扎實將“跨省通辦”工作落實到位,該中心今年以來先后開展6次培訓,傳達學習有關文件,梳理分析事項,演示辦理流程,做到各網(wǎng)點經(jīng)辦人員培訓全覆蓋,事項全掌握,并印發(fā)工作教程和操作流程,供大家實時學習交流。
“跨省通辦”工作開展以來,群眾滿意度不斷提升,尤其全程網(wǎng)辦事項為當事人節(jié)約了大量時間和經(jīng)濟成本,經(jīng)濟效益和社會效益極為明顯。據(jù)統(tǒng)計,截至12月初,全程網(wǎng)辦正常退休提取255筆,金額2581.91萬元;線下兩地聯(lián)辦業(yè)務11筆,金額60.47萬元。線下申請的職工中,近距離的有省內城市和長三角城市,遠的有嘉峪關、沈陽等城市,通過“跨省通辦”平臺為繳存職工節(jié)約交通成本在8000元以上。( 張鵬)
關鍵詞:
住房公積金
跨省通辦
政務服務事項
群眾滿意度