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9.9元包郵的“福袋”，可能拆出皮包、香水、運(yùn)動(dòng)手表……你會(huì)心動(dòng)下單嗎?

在網(wǎng)上有許多10元左右的便宜貨，它們有的明碼標(biāo)價(jià)，有的打著“酬賓”的旗號(hào)，吸引消費(fèi)者的眼球，然而在訂單暴漲的背后，卻是……

民眾正在上網(wǎng)購(gòu)物。 呂明 攝

福袋被“玩壞”

網(wǎng)購(gòu)中的福袋活動(dòng)最初是電商平臺(tái)的商家在新年前后將多件商品裝進(jìn)布袋或紙盒中，進(jìn)行搭配銷售，這種布袋或紙盒就稱為“福袋”。

國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的很多店鋪出于清理庫(kù)存、回籠資金或者回饋顧客，日常也會(huì)推出不透明或者半透明的福袋。

按照賣家的宣傳說辭，福袋的價(jià)值一般會(huì)超過你平時(shí)購(gòu)買相同物品時(shí)的價(jià)格。當(dāng)然，前提是它是正規(guī)的福袋的話。

“運(yùn)氣好的話，能開出物超所值的福袋!”

但現(xiàn)在福袋被“玩壞”了，甚至二手平臺(tái)上也有人開始在玩福袋的套路。大多數(shù)情況下，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的運(yùn)氣和期待是背道而馳的。

比如，14.8元的雪紡連衣裙福袋，拆開之后是“兩件發(fā)霉的老太太舊衣服”;10元的漁夫帽福袋，拆開是一頂“性價(jià)比高到爆表”的綠帽子，翠綠翠綠的;299元的零食禮包，拆開是20個(gè)饅頭、3瓶米酒……

每拆一個(gè)福袋包裹，就感覺智商被摁在地上有節(jié)奏地摩擦摩擦。

不接受退換貨是福袋商品的標(biāo)配。來源：網(wǎng)頁(yè)截圖

“福袋里商品總價(jià)值應(yīng)該或多或少高于正常途徑購(gòu)買所花的錢?；蛘f，福袋中的商品應(yīng)該低于市場(chǎng)售價(jià)。”購(gòu)買過福袋的麗娜(化名)表示，福袋里可存在不想要的商品，但不應(yīng)該有瑕疵品。

在她看來，有些福袋賣家更像是變相騙錢。

雖滿肚子怨氣，但十幾塊錢的事情，即便買的東西不盡人意，很多人選擇不了了之，畢竟買之前賣家就說了“不退不換”，即便強(qiáng)行說理，也會(huì)被一句“你運(yùn)氣不好”駁回。

背后是刷單的陷阱

福袋裝的不僅不是運(yùn)氣，還有可能是陷阱——商家利用你在刷單!

刷單是指網(wǎng)上店鋪為了獲取單品或店鋪較好的電商平臺(tái)搜索排名而采取的作弊行為，一般來講，按目的分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)提高店鋪整體信譽(yù)度以提升全品類成交率。

那福袋和刷單又有什么關(guān)系呢?答案是流量。

一家10月初在淘寶上新開張的女裝店，在全店所有商品銷售量為零的情況下，一款售價(jià)19.9的“秋冬女裝”福袋銷量為1萬。推出福袋的原因是“工廠倒閉，清理庫(kù)存”。

在電商平臺(tái)上，許多福袋的詳情介紹上都“巧合”地出現(xiàn)“工廠倒閉”的現(xiàn)象。來源：網(wǎng)頁(yè)截圖

如果你在淘寶搜索框內(nèi)搜索“福袋”，同樣的劇情還有很多。

“你們?cè)谕饷婀浣值臅r(shí)候有沒有看到很多的店鋪大排長(zhǎng)龍，這些排隊(duì)的，真的都是顧客嗎?”一位熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)則的業(yè)內(nèi)人士表示，刷單對(duì)于許多淘寶賣家而言是必然選擇。

“剛開的店鋪需要有刷單這個(gè)操作，不然你怎么讓買家看到你?不刷單就是一個(gè)‘死’!”

在現(xiàn)行的運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)，沒有流量說明店鋪沒有價(jià)值，那平臺(tái)也不會(huì)給你更多的流量。所以，想要活下去，必須“破零”。所謂的破零，就是讓你的店鋪突破零流量的底線，你可以找朋友、找親戚照顧生意。

當(dāng)然，電商平臺(tái)一般有自己運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，比如淘寶有直通車、淘寶客負(fù)責(zé)精準(zhǔn)推廣，但做出好產(chǎn)品的商家不一定玩得透。因此更便捷的方式是找刷手刷單。

除此之外，淘寶根據(jù)網(wǎng)店的流量高低在搜索界面上推薦，為了爭(zhēng)個(gè)席位，很多網(wǎng)店不惜重金刷出一個(gè)“爆款”。這就意味著，為了得到更好的推薦位，商家還得繼續(xù)把流量刷上去。

職業(yè)代運(yùn)營(yíng)現(xiàn)身

在刷單的背后，出現(xiàn)了職業(yè)“電商代運(yùn)營(yíng)”的身影。

刷單只是電商代運(yùn)營(yíng)的一部分，也是決定店鋪生存與否的關(guān)鍵性因素。電商代運(yùn)營(yíng)還會(huì)給有需要的客戶提供更全面的配套服務(wù)。

代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)和目前電商環(huán)境有很大的關(guān)系。“新開店鋪，基本沒有流量”，如果再不推廣，等于‘僵尸店鋪’，沒人會(huì)看到。”不少賣家表示。

為了滿足新店鋪的推廣需求，不少電商平臺(tái)自帶推廣系統(tǒng)的，不過效果因品牌而異。

浙江省查處的首例跨境電商刷單案中，包裹內(nèi)都是很廉價(jià)的扎頭繩。金華市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提供

“這個(gè)雙十一期間，我投入1萬元做站內(nèi)推廣，但帶來的銷售額連6千元都沒到，更別提利潤(rùn)了。”某瓷器商家說。

據(jù)了解，電商平臺(tái)靠點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告系統(tǒng)有一個(gè)弊端，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或惡意買家不斷點(diǎn)擊店鋪，做廣告的買家發(fā)現(xiàn)后雖可以拉黑，“但永遠(yuǎn)也拉黑不完”，白白浪費(fèi)了錢。

一個(gè)最快的途徑就是交給代運(yùn)營(yíng)，運(yùn)氣好，有可能最后得到一個(gè)流量還不錯(cuò)的店鋪，但也有可能一開始就被代運(yùn)營(yíng)“坑”掉。

在某代運(yùn)營(yíng)公司，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一般會(huì)配置5人：專門與客戶溝通的客戶經(jīng)理、負(fù)責(zé)店鋪打理的店長(zhǎng)、負(fù)責(zé)推廣的專員、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析師以及管理刷手和消費(fèi)者客戶的運(yùn)營(yíng)。

資料圖：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)不手軟，高校迎“雙十一”后快遞高峰。韋亮 攝

賣家騎虎難下，買家繼續(xù)被“坑”

“刷單就像你在地面開一家酒店一樣，開店之日肯定是要求親朋好友來捧場(chǎng)的，難道這也有錯(cuò)嗎?”在許多代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)看來，刷單存在即合理。

“刷單也有講究，不是刷得多就賺得多。”從事刷單生意多年的陳毅達(dá)(化名)表示：“刷單說白了就是作弊，平臺(tái)肯定不會(huì)眼睜睜看著刷手在平臺(tái)上胡來的。”

他介紹，刷單要看時(shí)機(jī)也要把握好度。比如，一個(gè)明顯沒有價(jià)值的店鋪無端端出現(xiàn)巨大流量，直接觸發(fā)人工監(jiān)控，“到時(shí)候又是一個(gè)‘死’!”

陳毅達(dá)表示，刷單的關(guān)鍵要控制好轉(zhuǎn)化率，多少自然流量進(jìn)入，多少訂單成交，多少評(píng)論產(chǎn)生……都是有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。

“其實(shí)也簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的代運(yùn)營(yíng)公司大概就是把其他店鋪的爆款數(shù)據(jù)拿來分析，然后根據(jù)別人的數(shù)據(jù)照搬到自己的產(chǎn)品上來。”但在店鋪成長(zhǎng)的同時(shí)，賣家也在不斷陷入刷單的漩渦。

一環(huán)扣一環(huán)，刷單是沒有終點(diǎn)的，你不刷，別人刷上去你之前的付出就白費(fèi)了，所以你得接著往下刷。陳毅達(dá)形容：“對(duì)很多店鋪而言，不刷直接死，繼續(xù)刷也只是把死亡時(shí)間往后拖延。”

賣家騎虎難下，只能繼續(xù)欺騙式刷單，更多買家被騙。如果所謂的爆款、好評(píng)、信譽(yù)都是刷出來的，那初次見面的買家選的到底是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?

每一次每個(gè)人被騙9塊9，一千萬人就是小一億元。你網(wǎng)購(gòu)時(shí)買過這種“福袋”嗎?請(qǐng)不要選擇容忍，不了了之!(完)

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