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不用移動(dòng)支付因感覺不安全?超三成50后曾被拒收現(xiàn)金

來源：北京青年報(bào) 2018-11-27 14:13:00

昨天，融360發(fā)布《線下消費(fèi)支付方式調(diào)查問卷》，調(diào)查顯示，11.36%的人群曾經(jīng)有過被拒收現(xiàn)金的經(jīng)歷，按不同年齡段細(xì)分，有超過三成的50后遭遇過拒收，是所有年齡段中占比最高的。

現(xiàn)狀：不少商家“說啥就是不收現(xiàn)金”

北京郊區(qū)的李奶奶前幾天在家附近某大型超市結(jié)賬時(shí)，因?yàn)椴粫?huì)用手機(jī)支付，被年輕的收銀員“鄙視”了：“你們這些老頭老太太，連個(gè)手機(jī)付款都不會(huì)使，不會(huì)就要學(xué)，以后可都是這樣的，學(xué)不會(huì)的就等著被淘汰吧……”李奶奶雖然生氣，但也沒有作聲，畢竟這不是她第一次遇到這種事，“好歹她收了我的錢，之前好些有錢都不賺的，說啥就是不收現(xiàn)金!”

隨著微信、支付寶、云閃付等移動(dòng)支付方式興起，掃碼支付日益普及，很多國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣出門不帶現(xiàn)金，“一部手機(jī)走天下”。消費(fèi)者自然有選擇電子支付的權(quán)利，但這并不是商家可以拒絕現(xiàn)金支付的理由。拒收人民幣現(xiàn)金損害了國(guó)家貨幣的法定地位，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看還會(huì)危及金融安全。

分析：超半數(shù)拒收現(xiàn)金情況是因沒零錢找不開

調(diào)查還顯示，在消費(fèi)者被拒收現(xiàn)金時(shí)，因商家沒有零錢找不開的情況高達(dá)51.85%，其次就是對(duì)方明確表示只支持電子支付，占比43.21%，緊隨其后的則是因紙幣殘舊、有缺角被拒收。

當(dāng)進(jìn)行線下消費(fèi)時(shí)，年齡越小的人群使用現(xiàn)金的概率越低。而50后、60后使用現(xiàn)金的數(shù)據(jù)占比在四成左右，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他年齡段中僅個(gè)位數(shù)的比例。

至于不使用移動(dòng)支付的原因，近三成人主要是由于沒有綁定銀行卡或者賬號(hào)里沒錢;但對(duì)于年長(zhǎng)的50后來說，最主要的則是因?yàn)椴粫?huì)用或沒有安裝軟件，占比16.67%。同時(shí)，還有11.54%的人群因?yàn)樯碳椅撮_通或者不支持。若按照地域來看，居住在農(nóng)村的人群這一比例最高。

還有25.64%的人不使用移動(dòng)支付是因?yàn)楦杏X不安全，害怕錢被盜刷，這也是50后老人們最大的顧慮，數(shù)據(jù)占比與“不會(huì)用”旗鼓相當(dāng)。

此外，若按照性別來看，調(diào)查發(fā)現(xiàn)了頗為有意思的現(xiàn)象：在沒有主選移動(dòng)支付的原因中，男性多因?yàn)椴粫?huì)用、卡里沒錢、不支持等客觀因素;但女性更多的則是由于感覺不安全，很難存住錢這類主觀因素。

聚焦：近半人群選擇移動(dòng)支付是因?yàn)槟苁″X

在很多50后們還是執(zhí)著于現(xiàn)金支付的同時(shí)，高達(dá)89.06%的人群在線下消費(fèi)時(shí)已經(jīng)主要使用微信、支付寶。這些人中超九成認(rèn)為這種支付方式方便快捷不用找零，還有48.19%的人表示移動(dòng)支付經(jīng)常有優(yōu)惠活動(dòng)，能省錢也是他們選擇手機(jī)支付的一個(gè)重要原因。

有意思的是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11.02%的人使用手機(jī)支付是因?yàn)榻?jīng)常忘帶現(xiàn)金，有高達(dá)55.82%的人群經(jīng)歷過忘帶現(xiàn)金的尷尬。消費(fèi)者李玉表示，上周末和妻子開車出行，到了高速收費(fèi)口才發(fā)現(xiàn)倆人都沒帶錢，想要“掃碼支付”卻被告知只收現(xiàn)金，李玉請(qǐng)求“要不你幫我付錢，我掃你轉(zhuǎn)賬”，收費(fèi)員無奈表示：“對(duì)不起，我們上班不能帶手機(jī)……”于是，李玉只有等在原地，跟下一個(gè)車主轉(zhuǎn)賬“套現(xiàn)”。事后，李玉第一時(shí)間取了100元現(xiàn)金放在車內(nèi)的儲(chǔ)物盒里，以備不時(shí)之需。

以往大家出門時(shí)，手機(jī)、鑰匙、錢包一個(gè)都不能少，但現(xiàn)在沒帶錢包可以有，沒帶手機(jī)則寸步難行。調(diào)查顯示，如今僅有18.23%的人出門一定會(huì)帶現(xiàn)金，而經(jīng)常不帶的超過三成。如果觀察不同年齡段會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是年輕的人群出門必帶現(xiàn)金的比例越少。在90后中，僅11.11%的人出門一定會(huì)帶現(xiàn)金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50后近六成的比例。

文/本報(bào)記者程婕

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