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新零售成為消費(fèi)升級(jí)新引擎

來源：光明日?qǐng)?bào) 2018-10-10 15:56:20

【光明時(shí)評(píng)】

作者：盤和林(中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后)

今年的國(guó)慶消費(fèi)有什么新的特點(diǎn)?能否給我們帶來新的啟示?有媒體報(bào)道了國(guó)慶消費(fèi)的一個(gè)典型案例：上海某會(huì)計(jì)師事務(wù)所部門經(jīng)理把家里重新裝修，朋友向他推薦了一家智慧家居店，門店采取人臉識(shí)別技術(shù)，無須注冊(cè)，“刷臉”購(gòu)物即可。消費(fèi)不再只是簡(jiǎn)單的買東西，新需求推動(dòng)供給側(cè)創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推動(dòng)下，刷臉支付、電子標(biāo)簽、智能云貨架、AR試衣/試妝等新科技給消費(fèi)者帶來了多功能化的全新消費(fèi)體驗(yàn)。

作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”之一，消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的作用不言而喻，隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)到來，消費(fèi)的重要性正越發(fā)凸顯，在今年上半年，最終消費(fèi)支出對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到了78.5%，消費(fèi)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一大驅(qū)動(dòng)力。近日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》印發(fā)，消費(fèi)的重要性被再次強(qiáng)調(diào)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，近幾年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2017年以互聯(lián)網(wǎng)為渠道的全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)達(dá)到了26.70萬億元，占GDP的32.28%，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到了55%，這一水平甚至超過了某些發(fā)達(dá)國(guó)家。

而伴隨著對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)有更高敏感度的“80后”“90后”逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，以互聯(lián)網(wǎng)為渠道的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心力量，并以此帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

實(shí)際上，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)的普及對(duì)消費(fèi)的影響究竟是什么，依然存在著爭(zhēng)論。比如前段時(shí)間被密集報(bào)道的拼多多，很多時(shí)候是以遠(yuǎn)低于正品的價(jià)格售賣假貨，根本不懼售假帶來的負(fù)面影響。即便如此，還是有眾多的消費(fèi)者被超低價(jià)格所吸引，抱著“假貨不一定不如真貨”的心態(tài)去購(gòu)買，為其最終美股上市作出了一份“貢獻(xiàn)”。

在我國(guó)龐大的人口基數(shù)下，存在拼多多的生存空間并不奇怪，低價(jià)的商品占收入的比重也很低，而且數(shù)量也只是衡量消費(fèi)的一個(gè)方面，真正用來衡量整體消費(fèi)是否升級(jí)，還是要看消費(fèi)質(zhì)量是否提升。

從阿里巴巴近一年來消費(fèi)者的消費(fèi)構(gòu)成看，以外賣為代表的服務(wù)型消費(fèi)和以盒馬鮮生為代表的體驗(yàn)式消費(fèi)有著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，這種承諾3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)的“理想生活圈”模式正改變著人們的生活。

消費(fèi)水平不斷提高的背景下，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化離不開新零售這種線上線下一體化的新型體驗(yàn)式消費(fèi)，消費(fèi)體驗(yàn)在購(gòu)物過程中占有越來越重要的地位。在取得線上線下的共振之后，新零售的協(xié)同效應(yīng)也隨之出現(xiàn)，不僅是電商銷售的短板得到了補(bǔ)足，傳統(tǒng)零售也有了復(fù)蘇的跡象，更有諸如刷臉支付、電子標(biāo)簽、智能云貨架等技術(shù)的加入運(yùn)用，不斷豐富著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，這也難怪新零售可以獲得眾多消費(fèi)者的青睞。在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失之下，更多元、更智慧、更高效的新零售商業(yè)模式很大概率將逐步成為消費(fèi)者最優(yōu)的購(gòu)物選擇。

此外，在高端商品方面，也有不錯(cuò)的增長(zhǎng)，以今年天貓618的智能家電為例，僅開賣一小時(shí)，便取得了智能機(jī)器人成交額同比增長(zhǎng)80倍、電子閱讀器同比增長(zhǎng)40倍、投影儀同比增長(zhǎng)10倍的成績(jī)。當(dāng)然，智能家電只是高端商品需求激增的冰山一角，在其他領(lǐng)域的高端商品，其成交額也是一路飆升，這樣的數(shù)據(jù)很難讓人否認(rèn)消費(fèi)升級(jí)的事實(shí)，而且，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的主要渠道。

由此看來，如今消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)是必然趨勢(shì)，這點(diǎn)無論從對(duì)于高端商品消費(fèi)的需求，抑或是從消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變上來看均是如此，在此過程中，新零售等數(shù)字經(jīng)濟(jì)也會(huì)扮演更加重要的角色，并以此推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

《光明日?qǐng)?bào)》( 2018年10月10日 10版)

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